KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG NGHỀ DU LỊCH

Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt Nam cũng như khác trong nội địa ngày càng tăng nhanh. Thành công bằng nghề du lịch không khó. Bạn có muốn thử sức của mình?

Yếu tố cần và đủ

Có thể nói, kỹ năng giao tiếp là yếu tố không thể thiếu cho tất cả mọi
ngành nghề không riêng du lịch. Nhưng yếu tố này lại đặc biệt cần cho
những người làm du lịch. Bởi đây chính là “đòn bẩy” cho những sự khởi
đầu.

Nếu làm du lịch mà bạn không thể nói cho du khách những lợi thế mà
dịch vụ của mình có thì coi như bạn đang dần thất bại. Điều này cho
thấy để suôn sẻ được trong giao dịch hay hướng dẫn du lịch thì cần
phải biết giao tiếp tốt.

Giao tiếp ở đây không có nghĩa chỉ là ăn nói lưu loát không thôi. Bạn
phải có sự hiểu biết về công việc mình đang làm. Bạn phải biết cái gì
là cần thiết đối với người làm du lịch. Và bạn cũng cần phải có những
kiến thức bổ trợ khác nữa như ngoại ngữ – yếu tố then chốt hay một mức
độ nhất định về tin học. Nếu bạn muốn trình bày một vấn đề, muốn khởi
động một dự án theo bạn là có tiềm năng và lợi nhuận thì ít hết bạn
phải là những nhà thuyết khách chuyên nghiệp. Hãy cố gắng vận dụng cả
những khả năng khác nữa như thuyết trình, phân tích, tổng hợp khi làm
việc, nó sẽ tăng hiệu suất làm việc của bạn lên rất nhiều. Lúc này,
bạn hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc

Một người có kỹ năng giao tiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng
sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng dẫn bình thường, bạn có
thể trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, thậm chị tiến xa hơn ở
vị trí quản lí là tư vấn hay điều hành cả một mảng lớn công việc. Điều
này hoàn toàn có thể xảy ra nếu bạn biết tận dụng cơ hội và khả năng
của mình. Và tại sao bạn không thử?

Và chiến lược nên ưu tiên hàng đầu

Nếu bạn là dân trong nghề thì có lẽ bạn hiểu điều này hơn ai hết. Đối
với nhóm ngành nghề về du lịch và dịch vụ thì đặc biệt quan tâm đến
chiến lược và những chiến dịch quảng cáo và tiếp thị hình ảnh. Bạn
luôn phải làm việc với những sự cạnh tranh rất mạnh để tìm ra chiến
lược cho công việc của mình.

Ngoài những công việc như thiết kế tour, tư vấn và điều hành tour thì
các chiến dịch PR, truyền thông đại chúng kết hợp báo chí là điều
không thể thiếu. Những vị khách du lịch sẽ bị tò mò, hiều kì với những
chiến dịch quảng cáo ấy và tìm đến bạn. Bởi vậy, đây có thể coi là
“quân bài chiến lược” trong kinh doanh du lịch.

Việc khai thác, mua bán tour cũng là một điều mà chúng ta nên quan
tâm. Có thể nói “du lịch là thứ hàng hóa mà bán mãi không hết”. Nếu du
khách có nhu cầu mua tour thì họ lại phải tự tìm đến với bạn để được
tư vấn. Do đó, với đặc trưng này chúng ta không sợ không tìm “được
đường đi nước bước” cho ngành công nghiệp không khói này.

Trong du lịch, nhân tố lạ cũng là điều đặc trưng đế hấp dẫn du khách
mà những người làm du lịch nên khái thác triệt để. Bạn không nên cho
người ta thấy hết được tất cả những gì người ta muốn biết. Và bạn hãy
ẩn dấu những điều người ta muốn biết vào trong du lịch. Dù những điều
ấy là “sự dàn dựng có mục đích” thì bạn cũng nên lựa chọn. Đôi khi
thành công nó chỉ là những yếu tố bất ngờ.

Làm nghề nào thì cũng cần có sự đầu tư và tâm huyết. Có người đã nói
với tồi rằng: Không có nghề thấp hèn mà chỉ vì người ta không biết
cách làm cho nghề đó sang trọng. Có lẽ điều này là đúng khi chúng ta
chưa tìm thấy niềm vui trong chính công việc của mình. Nếu là tôi, tôi
sẽ làm việc tốt với những gì mà tôi theo đuổi, tôi ao ước và tôi ấp ủ.
Nhưng nếu muốn làm được hãy khởi động ngay hôm nay. Tri thức sẽ quyết
định cho ước mơ của bạn.

Source: Collection

8 responses to “KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG NGHỀ DU LỊCH

  1. hoài thương

    mình cũng mới làm du lịch mình bị điểm yếu về giao tiếp.hix.mình buồn quá…:( có cách nao để giúp mình không.

  2. Hãy thật mạnh dạn nên, lần đầu mình không dám thuyết trình trước đám đông và lần đầu mình thử sức là đứng trước 45 vị khách du lịch mình đã nghĩ cần phải thân thiện với họ và coi họ như người thân quen, mình đã thành công ngay sau lần đầu tiên đó, bạn cố lên nhé

  3. Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng hoàn toàn có thể học và rèn luyện được. Chỉ cần các bạn xông pha vào thực tế, chấp nhận va vấp và rút ra những bài học sau mỗi lần thất bại. Bên cạnh đó phải liên tục trau dồi nghiệp vụ du lịch.

  4. Mặc dù học ngành du lịch nhưng thực sự kỹ năng giao tiếp mình tệ lắm.Liệu sau này mình có kiếm dc tiền từ du lịch k đây nữa. Bạn nào có kinh nghiệm chia sẽ cho mình với!

  5. Hi Đài Trang và các bạn quan tâm tới blog qtdl14, kỹ năng giao tiếp không phải ai cũng được trời phú cho, mà nó cần được rèn rũa qua những lần tiếp xúc hoặc qua việc các bạn thực hành những nghiệp vụ liên quan đến môn học chuyên ngành. Nếu ngại giao tiếp ở ngoài các bạn nên chủ động trong việc thực hành trước cả lớp cho quen khi đứng trước đám đông.

    Việc có kiếm tiền được từ ngành du lịch bạn đang theo học hay không không phải bạn giao tiếp giỏi bạn mới kiếm tiền được. Hiện nay ngành du lịch rất cần đền marketing online hay design sản phẩm… Nhưng việc chỉ cần ngồi trước máy tính và sự sáng tạo, đầu óc của bạn vì thế hãy yên tâm với ngành học của mình bạn nhé.

    Mời các bạn quan tâm cùng like để chia sẻ với nhau trên facebook của blog tại link: https://www.facebook.com/pages/K%C3%AAnh-Th%C3%B4ng-Tin-Du-L%E1%BB%8Bch-Kh%C3%A1ch-S%E1%BA%A1n/380505612064646

  6. nguyễn ngọc chi

    nhưng cứ mỗi lần đứng trước người nước ngoài mình lại run eo ôi biết cải thiện ntn ????

  7. Toi thay minh la mot nguoi khong thich dung truoc dam dong , ma chinh xac hon la so khi phai du.g truoc nhieu nguoi de noi len viec gi do , vay theo ad co the cho toi mot y kien de toi ren luyen tinh tu tin khi dung truoc dam dong hay khong

  8. Chào Chung Kim, có thể nói đứng trước đám đông và tự tin thể hiện mình là một KỸ NĂNG, mà đã là kỹ năng thì cần phải được trau dồi từ những trải nghiệm sau đó chính bản thân mình sẽ kiểm nghiệm lại những lần trải nghiệm đó để những lần tiếp theo không còn cảm thấy tự ti về những vấn đề băn khoăn. Mình nhớ có một khách hàng từng nói với mình: không có điều gì là rắc rối cả, mà chính cái đầu ta làm cho mọi thứ trở nên rắc rối, bạn thử bớt suy nghĩ tiêu cực và để đầu óc thư thái trước khi làm gì đó có lẽ sẽ tốt hơn.

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s